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退貨成本最多降30%!淘寶推出“退貨寶”,大幅降低商家經(jīng)營成本

發(fā)布時(shí)間:2024-09-04 16:20:14來源: 13041198719

9月3日,淘寶在退換貨場景推出“退貨寶”。商家加入后,只要消費(fèi)者下單購買帶有“退貨寶”服務(wù)標(biāo)識的商品,在商家訂單發(fā)貨后90日內(nèi)申請退換貨(包括退貨退換及換貨等)且最終退換貨成功的,消費(fèi)者將獲得退換貨首重運(yùn)費(fèi)(不包含包裝費(fèi)用、貨損費(fèi)用等其他費(fèi)用,最高26元)的保障。

“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本,部分商家最高將獲得30%的成本直降。商家日常經(jīng)營成本有望迎來大幅降低!

據(jù)悉,8月底退貨寶已開始在部分商家中測試,預(yù)計(jì)9月將逐步面向所有淘寶天貓商家開放。根據(jù)計(jì)算,如果所有商家選擇訂購,淘寶全年總計(jì)為商家降本規(guī)模至少為20億元。

值得一提的是,選購“退貨寶“的商家,不僅能大幅降低退換貨成本,還將享受退貨寶專屬服務(wù)標(biāo)識、活動(dòng)報(bào)名資格優(yōu)先權(quán)、流量扶持等權(quán)益。

一直以來,退換貨成本高是長期困擾商家的難題,尤其對中小商家的經(jīng)營造成了不小壓力。淘寶此次推出“退貨寶”后,商家退換貨成本壓力有望迎來系統(tǒng)性緩解;未來,淘寶還將持續(xù)通過優(yōu)化物流鏈路,不斷降低商家經(jīng)營成本。

今年以來,淘寶天貓已經(jīng)推出了多項(xiàng)舉措,直指中小商家經(jīng)營成本問題。

今年3月,淘寶宣布生意參謀全面免費(fèi),4個(gè)月以來,淘寶已為超300萬淘寶中小商家提供免費(fèi)增值數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)。大量中小商家使用新版生意參謀后,在數(shù)月來實(shí)現(xiàn)銷售額超預(yù)期、乃至翻倍增長。

不僅如此,淘寶天貓為商家提供了超10款A(yù)I工具,幫助商家提升AI制圖、數(shù)據(jù)分析、店鋪運(yùn)營、文字生成、規(guī)則答疑等能力。618期間,淘寶天貓平臺有200多萬商家使用了AI工具,累計(jì)產(chǎn)生超30多億次調(diào)用,幫助中小商家大大降低經(jīng)營成本。

618期間,淘寶天貓還通過打通滿減、打通88VIP大額券等功能,幫助淘寶中小商家實(shí)現(xiàn)增長。數(shù)據(jù)顯示,618開賣首日37萬中小商家成交增長超100%。

隨著一系列惠商舉措的逐步落地,淘寶中小商家的經(jīng)營成本有望進(jìn)一步降低,中小商家也將進(jìn)一步聚焦長期經(jīng)營、提升服務(wù)能力,獲得更多生意機(jī)會。

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